Núcleo Digitall

Aviso de Privacidad

Núcleo Digitall • Conforme a la LFPDPPP

NÚCLEO DIGITALL (en adelante, "NÚCLEO DIGITALL" o "nosotros"), con números de contacto vía WhatsApp: 311 876 4227 y teléfono: 311 169 0534, está firmemente comprometido con la protección de su privacidad y el tratamiento legítimo de sus datos personales. Cumplimos rigurosamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

El presente Aviso de Privacidad Integral detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando usted hace uso de nuestros servicios en línea o realiza pedidos de publicidad impresa, diseño gráfico, calendarios, así como detalles digitales e impresos en diversos materiales como papeles, lonas y vinilos personalizados.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NÚCLEO DIGITALL, quien determinará sobre el uso y protección de dicha información con domicilio de atención y canales habilitados vía telefónica (311 169 0534), WhatsApp (311 876 4227) y correo electrónico (hola@nucleodigitall.com.mx).

2. Datos Personales que Recopilamos

Para poder brindarle nuestros servicios y ejecutar nuestras operaciones comerciales, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación: Su nombre completo, razón social (si aplica) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (si aplica).
  • Datos de Contacto: Su domicilio físico o fiscal (para fines de entrega y facturación), número de teléfono fijo y/o móvil, y dirección de correo electrónico.
  • Datos de Facturación: Información fiscal necesaria para la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), incluyendo su domicilio fiscal, RFC, régimen fiscal y uso de CFDI.
  • Información del Pedido: Detalles específicos de los productos que solicita, tales como especificaciones técnicas, dimensiones, acabados, tipos de materiales, cantidades, así como los archivos de diseño, logotipos, imágenes o textos que usted nos proporcione.
  • Datos de Pago: Información necesaria para procesar y comprobar sus pagos (comprobantes de transferencia bancaria, fichas de depósito, etc.). NÚCLEO DIGITALL no almacena datos sensibles relativos a sus tarjetas.
  • Datos de Navegación: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, las páginas que visita dentro de nuestro sitio web y el tiempo de navegación.
  • Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones sostenidas a través de WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Finalidades Primarias (Esenciales):

  • Identificarlo y registrarlo en nuestra base de datos de clientes.
  • Procesar, cotizar y gestionar sus pedidos, recepción de archivos y producción.
  • Comunicarnos con usted para confirmar pedidos, solicitar información y coordinar entregas.
  • Realizar gestiones de facturación, emisión de comprobantes fiscales y cobro.
  • Coordinar la entrega de productos a la dirección proporcionada.
  • Brindar atención al cliente, resolver aclaraciones y garantías.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Finalidades Secundarias:

  • Enviarle información sobre promociones, ofertas y nuevos productos.
  • Realizar encuestas de satisfacción.

Puede manifestar su negativa para finalidades secundarias enviando un correo a hola@nucleodigitall.com.mx.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con proveedores de pago, paquetearías, servicios tecnológicos y autoridades competentes únicamente para el cumplimiento de los servicios o por mandato legal.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer, corregir, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer sus Derechos ARCO, envíe una solicitud por escrito a hola@nucleodigitall.com.mx o WhatsApp al 311 876 4227.

6. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos siguiendo el mismo procedimiento de los Derechos ARCO.

7. Resguardo de Archivos de Diseño

NÚCLEO DIGITALL conservará sus archivos de diseño aprobados por un período de 1 año a partir de su último pedido para facilitar reimpresiones futuras.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

10. Contacto

• Correo: hola@nucleodigitall.com.mx
• WhatsApp: 311 876 4227
• Teléfono: 311 169 0534 / 311 198 1926

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso se rige por las leyes de la República Mexicana y los tribunales competentes en la Ciudad de México.